Модератор форума
Дина Буш
Основатель учебного центра по подготовке профессиональных взыскателей
ДА.Коллекшн
Москва
Центр Международной
Торговли
19-20 марта
О форуме
Ключевой форум для профессионалов рынка взыскания и управления задолженностью
Банки
ПКО
МФО
Лизинг
Страхование
КПК
БКИ
Юридические компании
B2B компании
ЖКХ/УК
250+ участников
10 отраслевой форум
80% руководители
1500+ приняли участие
В программе
1
Регуляторика, контроль и комплаенс
2
Рынок цессии
3
Коммуникации с должниками
4
Collection Tech
5
Стратегии и операционное управление
6
Банкротство
7
Исполнительное производство
8
KPI взыскания
9
Collection scoring
Ценность участия
Доступ к концентрированной аналитике
по регулированию, рискам и трендам
индустрии взыскания и управления просроченной задолженностью
Разбор практических кейсов
Новых стратегий взыскания, технологий автоматизации и снижения издержек во взыскании
Прямой диалог
Возможность напрямую обсудить сложные вопросы с представителями регулятора, банков, МФО, коллекторских агентств, ЖКХ, лизинга и страховых
Сильный нетворкинг
Установление рабочих контактов по всей цепочке — от кредитора до IT‑поставщика, поиск подрядчиков и партнёров
Экономия времени
За 2 дня участник получает обзор лучших практик рынка, свежие тренды и готовые решения, которые можно быстро внедрить
Спикеры 2025 / 2026
Елена Зарубина
Начальник управления организации процесса финансового урегулирования департамента финансового урегулирования, Вице-президент ВТБ
Банк ВТБ
Владислав Казаченко
Начальник управления цессией
Банк Русский Стандарт
Алексей Чирков
Начальник управления регулирования Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг
БАНК РОССИИ
Гаджи Абдуллаев
Начальник управления дистанционного и внешнего взыскания
МТС-Банк
Анна Горячева
Первый Вице-Президент
Газпромбанк
Давид Цацуа
Генеральный директор
ПКО «Столичное АВД»
Наталия Хвацкая
Начальник управления «Цифровой коллекшн» Департамента финансового урегулирования
Банк ВТБ
Максим Лазарев
Директор по взысканию
МФК «Займер»
Константин Ипатьев
Начальник управления аналитики урегулирования и партнерских программ департамента финансового урегулирования
Банк ВТБ
Иван Дмитров
Руководитель центра взыскания
МКК «А ДЕНЬГИ»
Татьяна Волегова
Коммерческий директор
ПКО ID Collect
Эдуард Скрипниченко
Управляющий директор
ПКО «Киберколлект»
Дина Буш
Основатель учебного центра по подготовке профессиональных взыскателей
ДА.Коллекшн
Евгения Уткина
Заместитель генерального директора
ПКО АБК (ГК Сбер)
Алёна Гусейнова
Руководитель отдела по работе с проблемными активами
Займиго МФК
Михаил Соке
Начальник отдела методологического сопровождения Департамента финансового урегулирования
Банк ВТБ
Карина Уранова
Операционный директор
ПКО «Столичное АВД»
Тимофей Полетаев
Генеральный директор
ПКО «Интел Коллект»
(ГК Lime Credit Group)
Дарья Зевакова
Руководитель отдела дистанционного взыскания
ГК ПИК Комфорт
Виктор Бутарь
Директор по взысканию
МФК «Джой Мани» (ГК IT Smart Finance)
Марина Ерахтина
Руководитель отдела контроля качества
МФК «Джой Мани»
(ГК IT Smart Finance)
Валентина Салогуб
Руководитель службы партнерских программ департамента финансового урегулирования
Банк ВТБ
Сергей Моторин
Учредитель, Генеральный директор
ПКО АЛЬТАФИНАНС
Игорь Тимошенко
Директор управления принудительного взыскания
ПКО АБК (ГК Сбер)
Александр Титовский
Основатель
Ассоциация КПК «Илма»
Марина Колесникова
Генеральный директор
ПКО «МКЦ»
Майя Росомака
Директор департамента клиентского сервиса
ГК Eqvanta
Екатерина Селиверстова
Генеральный директор
ПКО Бустер
(ГК IT Smart Finance)
Евгений Косолапов
Управляющий директор
ПКО «НАСЛЕДИЕ»
Александр Василин
Руководитель отдела управления дебиторской задолженностью на стадии soft-collection
МКК Центрофинанс Групп
Дмитрий Муляр
Директор по работе с проблемой задолженностью
МКК MoneyDay
Эрик Абуталиев
Руководитель аналитического отдела
ПКО «Илма»
Михаил Алексеев
Член рабочей группы регуляторной гильотины по коллекторской деятельности при Правительстве РФ
Руководитель представительства СРО Арбитражных управляющих
Ассоциация РСО ПАУ
Руслан Погребной
Заместитель начальника управления – руководитель службы бизнес-отчетности и анализа инструментов урегулирования департамента финансового урегулирования
Банк ВТБ
Денис Герасименко
CEO
ПКО Партнер Финанс
Рустем Тазеев
Директор по взысканию
ГК Eqvanta
Денис Карелин
Банк ТОП-20 в РФ
Алексей Шарон
Советник юстиции 3 класса РФ, эксперт по исполнительному производству
Федеральная Палата Адвокатов
Владимир Шикин
Заместитель директора по маркетингу
НБКИ
Владимир Ефремов
Партнёр практики разрешения споров и банкротства
BGP Litigation
Марьяна Чаплыгина
Руководитель отдела обучения и контроля качества
ДА.Коллекшн
Наталья Писаренко
Исполнительный директор
Ассоциация СРО АУ Лидер
Татьяна Вепрецкая
Директор
СРО АНП «Национальный жилищный конгресс»
Антон Юдаев
Главный редактор
АНО "Рынок взыскания"
Наталья Бринзевич
Генеральный директор
ПКО «БВ «Правёж»
Константин Невоструев
Руководитель направления стрима «Цифровой коллекшн» департамента финансового урегулирования
Банк ВТБ
Андрей Поляков
Начальник Отдела анализа и оптимизации процессов взыскания
ОТП Банк
Игорь Захаров
Генеральный директор
Служба коммунальных платежей
Руслан Мамутов
Директор
Ассоциация «АРКА»
Алихан Яганов
Юрист практики разрешения споров и банкротства
BGP Litigation
Константин Смирнов
Директор
Резидент Консалтинг
Программа
10:00 — 11:30
СЕССИЯ #1. ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ
ПРОФИЛЬНАЯ АНАЛИТИКА: РЕГУЛИРОВАНИЕ, РИСКИ И КЛЮЧЕВЫЕ ТРЕНДЫ ОТРАСЛИ
Дискуссия
Как меняется рынок взыскания, какие риски выходят на первый план и какие действия сегодня дадут «шанс выжить».
Подробный разбор от ведущих экспертов: законодательные изменения, контроль и ответственность по 230-ФЗ, превентивный поведенческий надзор, а также практические инструменты по сегментации должников и снижению уровня дефолтов.
Спикеры сессии:
Анна Горячева
Первый Вице-Президент
Газпромбанк
Максим Лазарев
Директор по взысканию
МФК «Займер»
Евгения Уткина
Заместитель генерального директора
ПКО АБК (ГК Сбер)
Иван Дмитров
Руководитель центра взыскания
МКК «А ДЕНЬГИ»
Тезисы к обсуждению:
- Вектор регулирования и надзорных практик
- Макроэкономические тренды и их влияние на сборы
- Экономическая динамика и прогнозы
- Внешние и внутренние факторы риска
- Проверки, санкции и управление комплаенсом
Выступление
Тема уточняется
Алексей Чирков
Начальник управления регулирования Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг
БАНК РОССИИ
Выступление
Голос заемщика: от причин обращения до предотвращения проверок ФССП и Банка России.
Регуляторные риски, практика, статистика, результаты
Майя Росомака
Директор департамента клиентского сервиса
ГК Eqvanta
Выступление
Взыскание 2.0: новые правила "Игры" на рубеже 2025-2026 трансформация правового регулирования взыскания: надзорная практика и законодательные новеллы.
Евгения Уткина
Заместитель генерального директора
ПКО АБК (ГК Сбер)
11.30 — 12.00
Кофе-брейк
12:00 — 13:30
СЕССИЯ #2. ПРЕЗЕНТАЦИОННАЯ СЕССИЯ: РЕАЛИИ 2026
«ТЕМПЕРАТУРНЫЙ РЕЖИМ БИЗНЕСА»
ЭКСПЕРТНЫЕ ДОКЛАДЫ ПРЯМЫХ КРЕДИТОРОВ
Выступления
Ключевая сессия для тех, кто хочет принимать точные управленческие решения в 2026 году.
Экспертные доклады прямых кредиторов без теории и абстракций — только проверенные выводы, рабочие инструменты и честная аналитика рынка.
Обсудим реальное состояние и перспективы рынка в новой реальности, поведенческие сдвиги игроков рынка, практические лайфхаки в collection, динамика возвратности и управление результатом, кадровые решения.
Спикеры сессии:
Наталия Хвацкая
Начальник управления «Цифровой коллекшн» Департамента финансового урегулирования
Банк ВТБ
Иван Дмитров
Руководитель центра взыскания
МКК «А ДЕНЬГИ»
Максим Лазарев
Директор по взысканию
МФК «Займер»
Владислав Казаченко
Начальник управления цессией
Банк Русский Стандарт
Денис Карелин
Банк ТОП-20 в РФ
Вопросы к обсуждению кредиторами:
- Ключевые коммерческие показатели кредиторов в 2025 году
Объемы выдач, динамика выхода в просрочку, эффективность досудебного и принудительного взыскания - Адаптационные стратегии работы с задолженностью
Досудебное и судебное взыскание: трансформация подходов, методы сокращения расходов,
Внедрение поведенческих моделей, тестирование ИИ-детекции, оптимизация контактных баз, результаты - Collection Scoring
Практика применения, ключевые метрики оценки и влияние скоринга на эффективность взыскания - Автоматизация взыскания: точки роста и системные ограничения
Критические этапы процесса, где автоматизация демонстрирует наименьшую эффективность, и причины возникающих проблем - Инвестиции в автоматизацию Collection
Бюджетирование цифровых решений: структура затрат, приоритеты инвестиций и возможности оптимизации расходов - Коммуникации с должниками: робот или оператор?
Оптимальный баланс автоматизированных и персональных коммуникаций. Где технологии работают, а где незаменим человек - Коммуникационные стратегии в зависимости от профиля заемщика
Выбор стиля и сценариев взаимодействия с учетом срока просрочки, истории договоренностей и платежной дисциплины - Альтернативные каналы взаимодействия
Практика применения, контроль, оценка эффективности - Эффективный Call Center
Управление нагрузкой, расчет объемов работ, распределение ресурсов и адаптация операционной модели
- Контроль качества в службе взыскания
Метрики, инструменты мониторинга и влияние качества коммуникаций на финансовый результат - Индивидуальные условия урегулирования задолженности: работает ли персонализация?
Конверсия специальных предложений (прощение части долга, рассрочка), анализ успешных и неуспешных кейсов, сравнение с полным взысканием - Практические кейсы и лайфхаки взыскания
Реальные примеры, нестандартные решения и измеримые результаты внедрения - Кредитор – ПКО: ожидания и реальность
Оценка удовлетворенности кредиторов, требования к партнерам и перспективы агентских портфелей - In-house vs Outsource: что эффективнее?
Сравнение моделей взыскания по срокам, сборам и экономической целесообразности передачи на аутсорсинг - Ключевые ошибки кредиторов: выводы рынка
Типовые просчеты и практические рекомендации по повышению эффективности взыскания - Жалобы, проверки и ответственность
- Основные поводы обращений должников: типовые жалобы Кредитору и в ФССП.
- Подход Кредитора к рассмотрению жалоб
- Статистика плановых и внеплановых проверок ФССП 2025-2026
- Число признанных обоснованными и необоснованных жалоб, количество и размер назначенных штрафов.
- Результаты судебных споров с контролирующими органами и сделанные выводы.
- Взгляд в будущее: планы и прогнозы на 2026-2027 год
Основные тренды, ожидания рынка и направления развития процессов взыскания
13:30 — 14:30
Обед
14:30 — 16:00
СЕССИЯ #3. COLLECTION TECH
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, АВТОМАТИЗАЦИЯ, REGTECH, ДАННЫЕ, ОТРАСЛЕВОЕ ПО. ПРАКТИКИ ИНТЕГРАЦИИ
Выступления
В рамках сессии — лучшие практики и инновации в сфере цифрового взыскания: роботизированные процессы, автоматизация ключевых функций, речевая аналитика, голосовая биометрия, диалоговые роботы, большие данные и аналитика.
Проведем анализ технологических возможностей современных: отраслевых CRM, профессиональных электронных площадок, возможности прогнозирования банкротства и обогащения данных. Совместные кейсы компаний-разработчиков ПО и их клиентов. В рамках сессии участники обсудят вопросы тестирования ПО, полученные результаты, а также выделят плюсы и минусы.
17:00 — 17:30
Перерыв
17.30 – 19.00
СЕССИЯ #4. ПРЕЗЕНТАЦИОННАЯ СЕССИЯ: РЕАЛИИ 2026
АДАПТАЦИОННЫЕ СТРАТЕГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОЛЛЕКТОРСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В УСЛОВИЯХ ТРАНСФОРМАЦИОННОЙ НЕСТАБИЛЬНОСТИ
ЭКСПЕРТНЫЕ ДОКЛАДЫ ПКО
Выступления
Представители коллекторских агентств поделятся опытом оценки затрат на взыскание, влиянием цифровизации и автоматизации на снижение расходов, а также расскажут, в каких случаях индивидуальный подход оправдывает дополнительные вложения. Участники сравнят затраты на взыскание в разных сегментах задолженности и обсудят ключевые факторы, влияющие на экономику взыскания.
Спикеры сессии:
Давид Цацуа
Генеральный директор
ПКО «Столичное АВД»
Александр Титовский
Основатель
Ассоциация КПК «Илма»
Екатерина Селиверстова
Генеральный директор
ПКО Бустер
(ГК IT Smart Finance)
ПКО обсудят:
- Коммерческие показатели ПКО в 2025 году
Обзор сделок по покупке портфелей: объемы, типы задолженности, ценовые параметры (торги и прямые сделки). Анализ эффективности взыскания по действующим и новым реестрам, оценка условий и рентабельности агентской модели - Адаптивные рабочие стратегии с реестрами на досудебной и судебной стадиях
Антикризисное управление, эволюция операционных подходов: сокращение затрат, внедрение поведенческих моделей, ИИ-детекция и работа с базами контактов, результаты - Collection Scoring в системе ПКО
Оценка эффективности скоринговых моделей, ключевые показатели для анализа и практическое применение в управлении портфелем - Ограничения и проблемные зоны автоматизации взыскания
Идентификация этапов процесса взыскания, на которых автоматизация демонстрирует наименьшую эффективность, и анализ причин возникновения операционных сбоев - Бюджетирование автоматизации Collection
Годовые инвестиции в цифровизацию процессов взыскания: структура затрат, приоритеты финансирования и возможности оптимизации расходов - Автоматизация коммуникаций с заемщиками: технологии и человеческий фактор
Сравнение эффективности роботизированных решений и специалистов отдела взыскания, определение оптимальных сценариев применения каждого подхода - Эффективная команда
Штат ПКО: количество специалистов, нагрузка на каждого игрока их функционал и зоны ответственности - Модели работы с портфелями при условии актуальности коммуникации с заемщиками: индивидуальное закрепление или PD
Сравнительный анализ влияния различных моделей распределения задолженности на результаты взыскания и операционную эффективность - Альтернативные каналы взаимодействия
Практика применения, контроль, оценка эффективности
- Система контроля качества работы службы взыскания
Методология оценки качества, ключевые показатели эффективности и инструменты операционного контроля - Жалобы, контроль и ответственность: практика ПКО и надзор ФССП
- Ключевые причины жалоб: типовые обращения должников в ПКО и ФССП
- Подходы ПКО к обработке и рассмотрению обращений
- Динамика плановых и внеплановых проверок ФССП в 2025–2026 гг.
- Статистика обоснованных и необоснованных жалоб, объем и размеры санкций
- Итоги судебных разбирательств с надзорными органами и практические выводы
- Эффективность индивидуальных условий урегулирования задолженности (агентские и цессионные реестры)
Анализ конверсии специальных предложений (частичное прощение долга, рассрочка):- доля заемщиков, выполнивших обязательства в рамках согласованных условий;
- доля заемщиков, подтвердивших намерения, но не исполнивших договоренности полностью или частично.
Выводы о целесообразности персонализированных предложений. Сравнение показателей погашения на специальных условиях и при требовании полного погашения (досудебное и судебное взыскание)
- Практические кейсы и прикладные инструменты взыскания
Реальные примеры успешных решений, результаты внедрения и измеримый эффект для бизнеса - Ошибки ПКО: аналитические выводы
Выявленные ошибки/неверные решения и рекомендации как не нужно делать - Планы и прогнозы развития рынка на 2026-2027 год
Ожидания участников рынка, ключевые тренды и стратегические ориентиры
Спикерский состав пополняется
Модератор форума
Дина Буш
Основатель учебного центра по подготовке профессиональных взыскателей
ДА.Коллекшн
10:00 — 11:30
СЕССИЯ #1. ВЗЫСКАНИЕ В ОТРАСЛЯХ И СЕГМЕНТАХ
ЛИЗИНГОВЫЕ КОМПАНИИ, СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ, КОМПАНИИ ЖКХ/УК, ЭНЕРГОСНАБЖАЮЩИЕ КОМПАНИИ
Дискуссия
Спикеры сессии:
Дарья Зевакова
Руководитель отдела дистанционного взыскания
ГК ПИК Комфорт
Татьяна Вепрецкая
Директор
СРО АНП «Национальный жилищный конгресс»
Тезисы к обсуждению:
- Отраслевая специфика: регулирование, портрет клиента-должника, текущие вызовы
- Стратегии взыскания: технологии, методы, специфика, отраслевые лайфхаки
- Эффективность сборов: In-house vs outsource
- Динамика возвратности, сегменты физлица/юрлица, досудебное/принудительное взыскание
- Кейсы цифровизации компании
- Ожидания и планы 2026
11.30 — 12.00
Кофе-брейк
12:00 — 13:30
СЕССИЯ #2. ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА ЦЕССИИ
КРУГЛЫЙ СТОЛ. ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПКО, ПРЯМЫХ КРЕДИТОРОВ И ТОРГОВЫХ ПЛОЩАДОК
Круглый стол
Спикеры сессии:
Татьяна Волегова
Коммерческий директор
ПКО ID Collect
Валентина Салогуб
Руководитель службы партнерских программ департамента финансового урегулирования
Банк ВТБ
Руслан Мамутов
Директор
Ассоциация «АРКА»
Тезисы к обсуждению:
- Рынок цессии: текущее состояние
Обзор актуальной ситуации на рынке цессии. Какие тренды наблюдаются на рынке? - Ценообразование и покупательская способность.
Ценоподражание в сделках по цессии - Оценка качества приобретаемых долговых портфелей
- Источники финансирования для покупки долговых портфелей
- Электронные площадки или прямая сделка
- Конкурентные преимущества и особенности торговых платформ
13:30 — 14:30
ОБЕД
14:30 — 16:00
СЕССИЯ #3. ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО
ОРГАНИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И ТАКТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ В ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЯХ: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ
Выступления
Спикеры сессии:
Эдуард Скрипниченко
Управляющий директор
ПКО «Киберколлект»
Тезисы к обсуждению:
- Эффективность сборов на стадии Legal в 2025 году.
- Влияние ключевых законодательных изменений оказывающие давление на организацию процесса и его эффективность.
- Практическая организация и контроль работы на стадии исполнительного производства.
- Ошибки в организации бизнес-процессов отдела legal
- Сокращение временных и финансовых затрат на всех этапах исполнительного производства
- Цифровизация судебной системы: аналитика и технологии
- Оптимизация взаимодействия с судами и приставами: практические шаги
- «Вопросы» к судебным приставам за бездействие или ненадлежащее исполнение своих обязанностей: актуальные кейсы
- Прогнозы и планы на 2026-2027
16:00 — 16:30
Кофе-брейк
16:30 — 18:00
СЕССИЯ #4. БАНКРОТСТВО 360°
КРУГЛЫЙ СТОЛ. ТРЕНДЫ, МЕХАНИЗМЫ, РИСКИ И ИНСТРУМЕНТЫ КРЕДИТОРОВ
Круглый стол
Спикеры сессии:
Сергей Моторин
Учредитель, Генеральный директор
ПКО АЛЬТАФИНАНС
Тезисы к обсуждению:
- Новые тенденции в банкротстве, универсальные и реабилитационные механизмы
- Пробелы кредиторов при работе с должниками-банкротами
- Нюансы отдельных процедурных действий
- Практика выявления и оценки имущества и активов должника
- Результативность применения реабилитационных процедур
- Судебная практика
18:00
Розыгрыш подарков и Фуршет
В заключение форума предусмотрено время для неформального общения участников. Это возможность обсудить увиденные кейсы и поднятые проблемы напрямую с коллегами и спикерами, обменяться контактами и найти новые точки для сотрудничества. Организаторы уверены, что COLLECTION PRO 2026 поможет участникам найти ответы на острые вопросы отрасли и познакомиться с передовыми решениями, позволяющими эффективнее решать каждодневные боли взыскания.
Спикерский состав пополняется
Только офлайн-участие. Запись не ведется!
Участие в сессии доступно только офлайн-участникам. Онлайн трансляция Product-сессии не ведется!
Программа Product-сессий в разработке
Фотоотчет
Условия участия
Очное участие
Стоимость участия для: банков, ПКО, МФО, КПК, лизинговых и страховых компаний, БКИ, ресурсоснабжающих компаний
- Очное участие в форуме
- Доступ к чату участников
- Презентации спикеров, фотографии
- Кофе-брейки, обед, фуршет
Очное участие - B2B
К категории B2B относится любая компания, которая предлагает рынку услуги/технологии (а не является держателем портфеля/кредитором/владельцем задолженности)
- Очное участие в форуме
- Доступ к чату участников
- Презентации спикеров, фотографии
- Кофе-брейки, обед, фуршет
Онлайн
- Онлайн-трансляция
- Доступ к чату участников
- Доступ к презентациям спикеров, фотографиям
Корпоративное участие (офлайн)
При участии 3 и более человек от одной организации у нас есть специальное предложение.
предложение распространяется только на очное участие
Регистрация на Корпоративное участие
Регистрация на Очное участие
Регистрация на Онлайн (online-трансляция)
Регистрация на Очное участие — B2B
Контакты
Для участников
Для ПАРТНЕРОВ
ДЛЯ ИНФОПАРТНЕРОВ / СМИ
Убедитесь в качестве докладов
Получите три видео с записью выступлений спикеров на Collection PRO и Collection TECH
О чем выступления:
- Электронные ИД во взыскании: практика, ошибки, решения
- Предодобренные кредитные каникулы на основе модельного подхода для проактивного предложения с максимальным эффектом на снижение резервов
- Стратегии защиты прав кредиторов в банкротстве
Организаторы
Партнеры 2025
Новости CONGLOMERAT
Анонсы событий, билеты по лучшей цене и полезные материалы
Нажимая на кнопку «Подписаться» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
2020-2026 ООО «Конгломерат Конференции» (ИНН 7722485325, КПП 772201001) Официальный сайт COLLECTION PRO 2026
Мы используем файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для эффективной работы. Продолжая использование
сайта, вы соглашаетесь с
использованием файлов cookie. Узнать подробнее.