COLLECTION TECH 2024 | Конференция о технологиях во взыскании

Москва

Арткорт Москва Центр
(ex. Кортъярд Сити Центр)

КОГДА

12 сентября
2024 года

Конференция о технологиях и инновациях применяемых в индустрии взыскания

КЕЙС-КОНФЕРЕНЦИЯ О ТЕХНОЛОГИЯХ ВО ВЗЫСКАНИИ

200+ участников

Технологический ландшафт и тренды в области цифрового взыскания

Дискуссионная Insight-сессия / Keynote

Цифровой коллекшн: интеллектуальные технологии, автоматизация, данные

Collection tech: цифры и факты. Реальные кейсы отрасли

Лучшие практики цифрового взыскания

Серия интервью с лидерами

Взыскание в отраслях и сегментах

Страховые компании
Компании ЖКХ / УК
Лизинговые компании
Энергоснабжающие компании

Сколько стоит
1 должник?

Факторы, влияющие на
стоимость 1 должника в сфере
взыскания
Качество должника и его
стоимость. Сколько стоит 1
взысканный рубль
Что триггерит стоимость
взыскания
Стратегии: наращивание
портфеля VS ликвидность
Эффективность различных
каналов взыскания
Влияние технологий на
стоимость должника

10 главных тем

Роботизация взыскания

Стоимость должника

Клиентский сервис

Аналитика и обогащение данных

Технологический ландшафт

Кибербезопасность

Предиктивная аналитика

CRM-системы

AI и ML

Электронные площадки

Спикеры Collection TECH 2023

Программа

10.00

НАЧАЛО КОНФЕРЕНЦИИ

Модератор конференции

СЕССИЯ #1

ДИСКУССИОННАЯ INSIGHT-СЕССИЯ / KEYNOTE

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ЛАНДШАФТ И ТРЕНДЫ В ОБЛАСТИ ЦИФРОВОГО ВЗЫСКАНИЯ

В рамках дискуссии лидеров отрасли обсудим ключевые аспекты и тренды в области технологий взыскания задолженности. Участники рассмотрят текущий технологический ландшафт, инновации и их влияние на эффективность взыскания, а также поделятся опытом внедрения и использования различных технологий

Тезисы к обсуждению:

Оперативная статистика и тенденции рынка взыскания в 2024 году
Основные вызовы в области реализации регуляторных требований в части технологий
Векторы изменений технологического ландшафта

Оценка эффективности отраслевых технологий
Роль рисков мошенничества и кибератак в современных условиях ведения бизнеса
Дискуссия о технологическом развитии отрасли взыскания

КЕЙС-СЕССИЯ #2

COLLECTION TECH: ЦИФРЫ И ФАКТЫ. РЕАЛЬНЫЕ КЕЙСЫ ОТРАСЛИ

ЦИФРОВОЙ КОЛЛЕКШН: ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, АВТОМАТИЗАЦИЯ, ДАННЫЕ

Совместные кейсы компаниий-разработчиков (вендоров) + клиент

Роботизация процессов
Автоматизация контактных центров
Применение речевой аналитики и систем IVR
Голосовая биометрия
Аутентификация клиентов
Аналитические платформы и сервисы обогащения данных
Диалоговые роботы
Отраслевые электронные площадки

Сервисы погашения задолженности
Искусственный интеллект и машинное обучение
Алгоритмы прогнозирования возврата
Автоматизация процесса принятия решений на основе данных
Кибербезопасность
CRM-системы
Аналитика и отчетность

СЕССИЯ #3

СЕРИЯ ИНТЕРВЬЮ С ЛИДЕРАМИ

ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ ЦИФРОВОГО ВЗЫСКАНИЯ

Блиц-интервью с ведущими разработчиками и вендорами, прямыми кредиторами и представителями коллекторских агентств

СЕССИЯ #4

СЕРИЯ НИШЕВЫХ КЕЙСОВ И ИНТЕРВЬЮ С ДИРЕКТОРАМИ ПО ВЗЫСКАНИЮ

ВЗЫСКАНИЕ В ОТРАСЛЯХ И СЕГМЕНТАХ

Страховые компании
Компании ЖКХ / УК

Лизинговые компании
Энергоснабжающие компании

СЕССИЯ #5

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КРУГЛЫЙ СТОЛ

СКОЛЬКО СТОИТ 1 ДОЛЖНИК?

Дискуссия о «стоимости заемщика», обмен опытом, поиск путей оптимизации расходов и роста эффективности

Факторы, влияющие на стоимость 1 должника в сфере взыскания
Качество должника и его стоимость. Сколько стоит 1 взысканный рубль?
Что триггерит стоимость взыскания?

Стратегии: наращивание портфеля VS ликвидность
Эффективность различных каналов взыскания
Влияние технологий на стоимость должника

19.00

ФУРШЕТ

09:00 — 11:00

Регистрация участников. Приветственный кофе

11:00 — 12:30

СЕССИЯ #1
ТЕХНОЛОГИИ и IТ-РЕШЕНИЯ В АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ВЗЫСКАНИЯ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЕ КЛЮЧЕВЫХ IТ-ИНСТРУМЕНТОВ

Часть 1

ЭКСПЕРТНАЯ ДИСКУССИЯ ПРЯМЫХ КРЕДИТОРОВ, ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОЛЛЕКТОРСКИХ АГЕНТСТВ И ПРОФИЛЬНЫХ ИГРОКОВ РЫНКА

Участники дискуссии:

Темы дискуссии:

Контроль стадии взыскания Soft/Hard/Legal, процедуры банкротства.
Ключевые технологические проблемы рынка взыскания и их решения.
Уровень автоматизации всех стадий взысканий.
Одно решение для автоматизации всех стадий Collection или объединение и унификации?
Программные продукты для автоматизации процесса взыскания. BOX EDITION или собственная разработка? Плюсы и минусы.
Самые эффективные, функциональные возможности системы автоматизации процесса взыскания.
Технологические инновации процесса Collection.
Максимальные проблемные звенья цепи процесса взыскания в части автоматизации.
Программные решения вендоров/поставщиков ПО решающие выделенные проблемы/задачи.

«А ля Windows» для Collection.
Успешные кейсы внедрения решений по автоматизации процесса Collection.
Решения по автоматизации, показавшие наименьшую эффективность или те, что «не стоят своих денег».
Функциональные колодцы в рамках автоматизации: проблемы или возможности?
Важность создания процессной архитектуры или только контур функций?!
Проблемы кросс-функционального взаимодействия в рамках автоматизации.
Лайфхаки есть или все давно известно?
Главенствующая роль при автоматизации процесса.
Порядок бюджета на автоматизацию Collection в вашей организации в год (внедрение + поддержка).
Фантазии пользователей технологических инноваций

12:30 — 13:00

Кофе-брейк

13:00 — 14:30

Часть 2

Участники дискуссии:

14:30 — 15:30

Обед

15:30 — 17:00

СЕССИЯ #2

Часть 1

ВОЗМОЖНОСТИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЕДУЩИХ РАЗРАБОТЧИКОВ

Основные темы к обсуждению:

BOX edition, кастомная разработка. Плюсы и минусы.
На каком ПО/стеке разрабатываются продукты.
Вариабельность интеграции к различным системам DWH и CRM.
Сроки интеграции в экосистему Заказчика.
Возможности связи экосистемы Заказчика с внешними источниками информации.
Сбор и визуализация отчетность. Периодичность. Данные.
Связи с внешними сервисами. Возможность получения ETL результата.

Влияние результатов на изменение стратегии внутри процесса. Какой процесс и действия требуются?
«Сейчас» парсинг данных, «далее» переходим в API, что меняется? А если наоборот: API отменили, что делать?
Добавления новых инструментов: коды настроек системы, сроки. Насколько «быстро, сложно, дорого», изменяется/дорабатывается система.
Экономический эффект затрат при внедрении продукта.
Интеграции сервисов различных вендоров для достижения успеха бизнес-процесса в целом.

Возможности ПО:

Возможности и преимущества ПО
Экспертный опыт во взыскании задолженности разработчиков ПО
Отличия функциональности CRM разработчиков
Планирование, анализ, контроль задач сотрудников, выстраивание и контроль заданного KPI
Снижение операционных затрат
Данные и отчетность
Оптимизация взаимодействия с ФССП, ФНС и другими организациями
Поддержка и консультации клиентов при использовании системы
Сроки интеграции и запуска работы программного обеспечения
Опыт в разработке CRM для международных бизнес-проектов
Этапы процесса согласования и подписания договора
Формирование и утверждение контрактной документации

Формирование и согласование бизнес-требований. Методы и инструменты для обеспечения согласованности требований со стороной заказчика
Установка программного комплекса на клиентскую инфраструктуру
Требования и рекомендации сопровождают этот этап установки
Настройки механизмов интеграции CRM с внешними системами. Взаимодействие и обмен данными между программой и другими системами
Настройка модулей системы. Возможности для индивидуальной настройки функционала и параметров работы системы под требования конкретного заказчика
Этапы процесса запуска в эксплуатацию. Проверка работоспособности системы и ее подготовка к полноценному использованию
Сроки реализации проекта. Факторы влияния на продолжительность внедрения

17:00 — 17:30

Кофе-брейк

17:30 — 18:15

СЕССИЯ #2

Часть 2

ВОЗМОЖНОСТИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЕДУЩИХ РАЗРАБОТЧИКОВ

Триггерные системы во взыскании: методология предпроектной подготовки и применения

Отличие технологий, используемых в «e-Collection»
Этапы и сроки для внедрения полноценного цифрового взыскания
Три наиболее успешных кейса применения цифровых сервисов во взыскании
Сравнение эффективности применения цифровых платформ с человеком
Особенности развития экспертизы цифрового взыскания в КА/внутренней службе
Как и где НЕ нужно применять ИИ
Стоимость владения и эксплуатации современных цифровых платформ, из каких компонентов они состоят и как поставляются бизнесу
Идеальное применение цифровой платформы по мнению разработчиков
Функции, возможности и технологические интеграции для бизнеса
Технологические тренды в цифровом бизнесе и ИИ

Участники дискуссии:

12.30 — 14.00

СЕССИЯ #2. ЭКСПЕРТНАЯ ДИСКУССИЯ ПРЯМЫХ КРЕДИТОРОВ И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОЛЛЕКТОРСКИХ АГЕНТСТВ

«ТЕМПЕРАТУРНЫЙ РЕЖИМ БИЗНЕСА»

Роботизация взыскания
Автоматизация КЦ
Аналитические платформы (прогнозная аналитика)
Электронные площадки для торгов
Сервисы погашения
Сервисы обогащения данных
Речевая аналитика

Голосовая биометрия
Технологии применения AI
Системы IVR
Диалоговые роботы и чат-боты
Интеллектуальная автоматизация бизнес-процессов
Виртуальные ассистенты
Юридические сервисы

9.00 — 10.00

Регистрация. Приветственный кофе

16.00 — 16.15

ПЕРЕРЫВ

16.15 — 18.00

СЕССИЯ #4

ВЗЫСКАНИЕ В ОТРАСЛЯХ и СЕГМЕНТАХ. БЛИЦ-ИНТЕРВЬЮ

Отраслевая специфика: регулирование, портрет клиента-должника, текущие вызовы
Стратегии взыскания: технологии, методы, специфика, отраслевые лайфхаки
Эффективность сбора: In-house vs. outsource

Динамика возвратности, сегменты физлица/юрлица, судебка/досудебка
Кейсы цифровизации компании
Ожидания и планы 2022

Фотоотчет

Условия участия

Офлайн
(очное участие)

Очное участие в конференции
Доступ к чату участников
Доступ к презентациям спикеров, фотографиям
Кофе-брейки и обед

1 участник

23 000 ₽

Порядок регистрации

Выберите формат участия
Заполните форму и нажмите кнопку «зарегистрироваться»
Ожидайте подтверждения регистрации от организаторов. На указанную вами почту придет письмо с подтверждением или отказом. Заявки обрабатываются вручную, поэтому ответ может занять некоторое время
В случае подтверждения регистрации, за час до начала трансляции конференции на указанную почту будет направленно письмо с ссылкой на трансляцию конференции
При необходимости уточнить информацию с вами может связаться представитель Оргкомитета конференции

ВНИМАНИЕ!

Организатор оставляет за собой право отказать в участии в конференции. Например, по причине некорректно заполненной заявки

Онлайн
(online-трансляция)

Онлайн-трансляция
Доступ к чату участников
Доступ к презентациям спикеров, фотографиям

1 участник

12 500 ₽

Порядок регистрации

Выберите формат участия
Заполните форму и нажмите кнопку «зарегистрироваться»
Ожидайте подтверждения регистрации от организаторов. На указанную вами почту придет письмо с подтверждением или отказом. Заявки обрабатываются вручную, поэтому ответ может занять некоторое время
В случае подтверждения регистрации, за час до начала трансляции конференции на указанную почту будет направленно письмо с ссылкой на трансляцию конференции
При необходимости уточнить информацию с вами может связаться представитель Оргкомитета конференции

ВНИМАНИЕ!