ГДЕ
Центр
международной
торговли
КОГДА
15 марта
2023 года

Центр
международной
торговли
15 марта
2023 года
Крупнейшее профессиональное событие объединяющее современные подходы, технологии и инновации в сфере взыскания просроченной задолженности и управления рисками невозврата
Сессия #1
ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ ПРОФИЛЬНАЯ АНАЛИТИКА
Сессия #2
ЭКСПЕРТНАЯ ДИСКУССИЯ ПРЯМЫХ КРЕДИТОРОВ
Сессия #4
ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО
Сессия #1
ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ
ПРОФИЛЬНАЯ АНАЛИТИКА: РЕГУЛИРОВАНИЕ, ОТРАСЛЕВЫЕ РИСКИ И ТРЕНДЫ ИНДУСТРИИ
Тренды индустрии с подробным обсуждением экспертами: изменений 230-ФЗ, проведений проверок и ответственности за нарушения 230-ФЗ, аспектов превентивного поведенческого надзора как снижение рисков нарушения прав потребителей, практических решений по сегментации должников и профилактики дефолтов.
Сессия #2
ЭКСПЕРТНАЯ ДИСКУССИЯ ПРЯМЫХ КРЕДИТОРОВ
И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОЛЛЕКТОРСКИХ АГЕНТСТВ «ТЕМПЕРАТУРНЫЙ РЕЖИМ БИЗНЕСА»
Спикеры обсудят: законодательные изменения, эффективность сборов, уловки должника и уступки заёмщикам, лайфхаки сollection, контроль качества взыскания и динамика возвратности, ключевые вопросы в области набора, квалификации и мотивации персонала.
Сессия #4
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ТОНКОСТИ И ТАКТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ В ОТДЕЛЬНЫХ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЯХ
Разберем практические решения, реальные отраслевые кейсы, рабочие лайфхаки.
Идеи, тренды, инновации: импортозамещение ИТ-инструментов, диалоговые роботы, автоматизация КЦ, речевая аналитика, IVR, голосовая биометрия, электронные площадки, сервисы погашения, сервисы обогащения данных, аналитические платформы
Руководитель Департамента розничного взыскания - вице-президент ВТБ
Руководитель Департамента взыскания просроченной задолженности Альфа-Банк
Первый Вице-Президент Газпромбанк
Старший вице-президент, директор департамента проблемных активов Банк Открытие
Заместитель генерального директора АБК (ГК Сбер)
Директор департамента по правовым и корпоративным вопросам ГК Eqvanta
Заместитель управляющего директора МФК Лайм-Займ
Директор по взысканию ГК Finbridge
Руководитель отдела контроля качества JoyMoney
Начальник управления регулирования Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг БАНК РОССИИ
Начальник отдела, Департамент по работе с просроченной задолженностью Росбанк
Директор департамента принудительного взыскания АБК (ГК Сбер)
Руководитель управления сопровождения взыскания в Collection Росбанк
Руководитель Департамента клиентского сервиса ГК Eqvanta
Председатель Общественного совета ФССП
Руководитель Бюро взыскания ПРАВЁЖ
Генеральный директор Межрегиональный консалтинговый центр
Основатель учебного центра по подготовке профессиональных взыскателей ДА.Коллекшн
Вице-Президент - Начальник Департамента развития, методологии и анализа розничного взыскания Газпромбанк
HR-директор Cash-U Finance
Советник практики банкротства, кандидат юридических наук, адвокат, экс-судья Хамовнического районного суда Москвы BGP Litigation
Руководитель учебного центра по подготовке профессиональных взыскателей ДА.Коллекшн
Директор проекта T1 CRM Collection
Руководитель ЭТП «Рынок долгов» АБК (ГК Сбер)
Модератор форума
Руководитель направления по работе с системообразующими банками НБКИ
Газпромбанк Сотрудники колл-центров Службы взыскания VS роботы: Все еще конкуренты или уже соратники по Collection?
ГК Eqvanta Подводные камни внесудебного банкротства. Как замер после Collection влияет на возвратность клиента?
Росбанк Что влияет на «правильное» общение с должниками?
10.00 — 12.00
СЕССИЯ #1
9.00 — 10.00
Регистрация участников. Приветственный кофе-брейк
10.00 — 12.00
СЕССИЯ #1. ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ
ПРОФИЛЬНАЯ АНАЛИТИКА: РЕГУЛИРОВАНИЕ, ОТРАСЛЕВЫЕ РИСКИ И ТРЕНДЫ ИНДУСТРИИ
Тренды индустрии с подробным обсуждением экспертами: изменений 230-ФЗ, проведений проверок и ответственности за нарушения 230-ФЗ, аспектов превентивного поведенческого надзора как снижение рисков нарушения прав потребителей, практических решений по сегментации должников и профилактики дефолтов.
Рынок взыскания: аналитика ниш и тенденций
Тенденции регулирования и надзора
Макроэкономические тренды
Экономическая динамика
Макропруденциальные лимиты
Внешние и внутренние факторы
Финансовые и смежные рынки
Проверки и ответственность
Нарушения прав потребителей
Председатель Общественного совета ФССП
Деятельность по возврату просроченной задолженности и общественный контроль
Заместитель генерального директора АБК (ГК Сбер)
Изменения 230 ФЗ. Очередные изменения в законодательстве. Контроль исполнения закона внутренними службами
Начальник управления регулирования Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг БАНК РОССИИ
Актуальные вопросы защиты прав должников: законодательные новации
Директор департамента по правовым и корпоративным вопросам ГК Eqvanta
Правовая составляющая жалоб и судебных споров с должниками. Запросы и проверки ФСПП. Как делить постановления ФССП на подлежащих и не подлежащие просуживанию. Результаты работы с ФССП для предотвращения штрафов
Заместитель генерального директора АБК (ГК Сбер)
Статистика правонарушений по 230 ФЗ. За что «получают» коллекторские агентства?!
Обзор внесудебной и судебной практики
Руководитель Департамента клиентского сервиса ГК Eqvanta
На что жалуются должники микрофинансовых организаций?!
Статистика обоснованности жалоб. Как отработать жалобу должника чтобы не довести до проверки от ФССП и ЦБ
Основатель учебного центра по подготовке профессиональных взыскателей ДА.Коллекшн
Контроль качества учебных программ и методологии отделов обучения в коллекшн. Чему научили, то и получили
12.00 — 12.30
Кофе-брейк
12.30 — 14.30
СЕССИЯ #2. ЭКСПЕРТНАЯ ДИСКУССИЯ ПРЯМЫХ КРЕДИТОРОВ
И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОЛЛЕКТОРСКИХ АГЕНТСТВ «ТЕМПЕРАТУРНЫЙ РЕЖИМ БИЗНЕСА»
Спикеры обсудят: законодательные изменения, эффективность сборов, уловки должника и уступки заёмщикам, лайфхаки сollection, контроль качества взыскания и динамика возвратности, ключевые вопросы в области набора, квалификации и мотивации персонала.
Тезисы к обсуждению:
Первый Вице-Президент Газпромбанк
Заместитель управляющего директора МФК Лайм-Займ
Начальник отдела, Департамент по работе с просроченной задолженностью Росбанк
Директор по взысканию ГК Finbridge
HR-директор Cash-U Finance
Старший вице-президент, директор департамента проблемных активов Банк Открытие
Руководитель отдела контроля качества JoyMoney
Руководитель управления сопровождения взыскания в Collection Росбанк
14.30 — 15.15
ОБЕД
15.15 — 16.45
СЕССИЯ #3. ТЕХНОЛОГИИ В COLLECTION
ЦИФРОВОЕ ВЗЫСКАНИЕ: РЕШЕНИЯ и ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ЛАНДШАФТ ОТРАСЛИ
Идеи, тренды и технологические инновации, которые сегодня формируют индустрию взыскания будущего:
Руководитель Департамента взыскания просроченной задолженности Альфа-Банк
БЛИЦ-ИНТЕРВЬЮ. Технологические тренды индустриии взыскания
Руководитель направления по работе с системообразующими банками НБКИ
Мониторинг должников: повышение сборов на основе триггерных (сигнальных) систем
Директор проекта T1 CRM Collection
Тренды взыскания в банках
Старший вице-президент, директор департамента проблемных активов Банк Открытие
Робот Вася и его друг Саша или +1 полезный робот в месяц
Руководитель ЭТП «Рынок долгов» АБК (ГК Сбер)
БЛИЦ-ИНТЕРВЬЮ. Развитие электронных торговых площадок по продаже долгов
16.45 — 17.15
Перерыв
17.15 — 18.30
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ТОНКОСТИ И ТАКТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ В ОТДЕЛЬНЫХ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЯХ
Советник практики банкротства, кандидат юридических наук, адвокат, экс-судья Хамовнического районного суда Москвы BGP Litigation
Недоработки взыскателей в части работы с банкротами: что упускают кредиторы и где не дорабатывают?! Изменения в процедуре банкротства. Тонкости и особенности отдельных действий
Директор управления принудительного взыскания АБК (ГК Сбер)
Влияние автоматизации процессов на эффективность взыскания. Эффективность на примере цессионного портфеля. Recovery Rate. Снижение нагрузки на сотрудника
Руководитель Бюро взыскания ПРАВЁЖ
ФССП одним махом или как организовать работу с ФССП одним сотрудником
ЭКСПЕРТНАЯ ДИСКУССИЯ ЛИДЕРОВ В ИСПОЛНИТЕЛЬНОМ ПРОИЗВОДСТВЕ
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ТОНКОСТИ И ТАКТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ В ОТДЕЛЬНЫХ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЯХ
Разберем практические решения, реальные отраслевые кейсы, рабочие лайфхаки:
Директор управления принудительного взыскания АБК (ГК Сбер)
Генеральный директор Межрегиональный консалтинговый центр
Руководитель Бюро взыскания ПРАВЁЖ
Руководитель управления сопровождения взыскания в Collection Росбанк
18.30
Фуршет. Нетворкинг. Неформальное общение
Участники дискуссии:
12.30 — 14.00
СЕССИЯ #2. ЭКСПЕРТНАЯ ДИСКУССИЯ ПРЯМЫХ КРЕДИТОРОВ И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОЛЛЕКТОРСКИХ АГЕНТСТВ
«ТЕМПЕРАТУРНЫЙ РЕЖИМ БИЗНЕСА»
Руководитель учебного центра ДА.Коллекшн
Отчет по проведенным аудитам действующих скриптов телефонных переговоров в кредитных организациях и коллекторских агентствах. Создание эффективных скриптов, обучение и дальнейший контроль их применения
9.00 — 10.00
Регистрация. Приветственный кофе
16.00 — 16.15
ПЕРЕРЫВ
16.15 — 18.00
СЕССИЯ #4
ВЗЫСКАНИЕ В ОТРАСЛЯХ и СЕГМЕНТАХ. БЛИЦ-ИНТЕРВЬЮ
Партнер по управлению проблемной задолженностью ГК Самолет
Руководитель Департамента мониторинга договорных отношений и работы с проблемными активами Росагролизинг
Директор департамента взыскания ПИК-Комфорт
Член Комитета Комитет Торгово-промышленной палаты по предпринимательству в сфере ЖКХ к.ю.н., доцент ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
1 участник — 27 500 р.
1 подключение — 23 000 р.
Трансляция форума доступна с одного IP-адреса
1. Заполните форму и отправьте заявку
2. Оргкомитет свяжется с вами в ближайшее время
3. Для ускорения регистрации прикрепите к заявке платежные реквизиты и укажите число участников
4. Подключение к онлайн-трансляции осуществляется по индивидуальному паролю, полученному после регистрации
5. Трансляция форума доступна с одного IP-адреса
ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ ФОРУМА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ
Площадкой для проведения Collection PRO 2023 был выбран конгресс-центр Ладога, расположенный в Центре Международной Торговли.
Конгресс-центр является одной из лучших площадок для проведения профессиональных форумов и конференций.
ул. Краснопресненская наб.,12
Официальный сайт форума Collection PRO