COLLECTION PRO 2021 — Форум индустрии взыскания

ГДЕ

Центр международной торговли

КОГДА

4 марта
2021 года

ФОРУМ ПО УПРАВЛЕНИЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ

О форуме

ВИРУС ТРАНСФОРМАЦИИ И НОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ

Крупнейшее профессиональное событие объединяющее современные подходы, технологии и инновации в сфере взыскания просроченной задолженности и управления рисками невозврата.

В рамках программы состоится профессиональная экспертиза изменения методов и принципов работы с проблемной задолженностью в период экономической дестабилизации и потери доходов экономически активного населения. В программу войдут выступления ведущих экспертов, панельная дискуссия прямых кредиторов, аналитические обзоры и кейсы лидеров рынка.

Обсудим: макроитоги ушедшего года, динамику просрочки, изменения законодательства и надзорной деятельности в 2021 году и рассмотрим реализацию концепции нового регулирования взыскания просроченной задолженности в рамках регуляторной гильотины.

Сессия #1

ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ

Изменения 230-ФЗ
Надзор
Аналитика индустрии
Проверки и ответственность
Сегментация должников
Профилактика дефолтов
Внесудебная практика
Судебная практика
Права должников
Работа приставов

Подробнее →

Сессия #2

ЭКСПЕРТНАЯ ДИСКУССИЯ

Законодательные изменения
Эффективность сборов
Портрет должника
Уступки заёмщикам
Динамика возвратности
Статистика по сегментам
Кредитные каникулы
In-house vs. Outsource
Ошибки 2020 и выводы
Прогноз 2021

Подробнее →

Сессия #3

ЦИФРОВОЙ ПРОРЫВ

Роботизация взыскания
Автоматизация КЦ
Речевая аналитика
Системы IVR
Голосовая биометрия
Аналитические платформы
Сервисы погашения
Сервисы обогащения данных
Диалоговые роботы
Электронные площадки

Подробнее →

Сессия #4

ВЗЫСКАНИЕ В ОТРАСЛЯХ и СЕГМЕНТАХ. БЛИЦ-ИНТЕРВЬЮ

В ходе кратких блиц-интервью обсудим специфику работы в направлении взыскания в следующих секторах и направлениях: ЖКХ, телеком, лизинговые компании, страховые компании, управляющие компании, энергосбытовые компании, торговые компании, производственный сектор

Спикеры

Сессия: ТЕХНОЛОГИИ ЦИФРОВОЙ ПРОРЫВ

Идеи, тренды и технологические инновации, которые сегодня формируют индустрию взыскания будущего

ОБНОВЛЕНИЯ ПРОГРАММЫ НА СТРАНИЦЕ FACEBOOK

Новости на официальной странице форума

Программа

9.30 — 10.00

Регистрация участников. Открытие форума

10.00 — 11.30

СЕССИЯ 1:

ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ: АНАЛИТИКА РЫНКА ВЗЫСКАНИЯ, НИШИ

Изменения 230 Федерального Закона
Проведения проверок и ответственность за нарушения 230 Федерального Закона
Аспекты превентивного поведенческого надзора как снижение рисков нарушения прав потребителей
Вопросы применения нового закона о службе в органах принудительного исполнения
Новый статус судебных приставов и изменения, коснувшиеся работы приставов в современных реалиях

Изменение законодательства в работе взыскателей на этапе исполнительного производства
СРО — надзор за малыми Микрофинансовыми институтами.
Сегментация должников и профилактика дефолтов, практические решения
Контроль качества работы службы взыскания
Глобальные изменения в Законе о банкротстве
Универсальные реабилитационные процедуры банкротства физических лиц

Изменения 230 федерального закона

Защита прав должников, поправки в законе оправдают цели Кредиторов?
Баланс интересов соблюден?!

Позиция БАНКА РОССИИ по поправкам в 230-ФЗ

Статистика правонарушений по 230-ФЗ. Кто и за что чаще получает?! Обзор внесудебной и судебной практики

Вопросы применения нового закона о службе в органах принудительного исполнения

Сегментация должников и профилактика дефолтов, практические решения

Качество кредитного портфеля и оценка уровня закредитованности заемщиков

Универсальные реабилитационные процедуры банкротства физических лиц

11.30 — 12.00

КОФЕ-БРЕЙК

12.00 — 13.45

СЕССИЯ 2:

ЭКСПЕРТНАЯ ДИСКУССИЯ ПРЯМЫХ КРЕДИТОРОВ

Какие законодательные изменения наиболее сильно повлияют на эффективность сборов задолженности?
«Пандемийный» портрета должника
Процесс внедрения изменений — на что рассчитывали, что получили?
Уступки заёмщикам — дань клиентоориентированности или только требование закона?
Температурный режим бизнеса — потери/прибыль: финансы, персонал
Квартальная динамика возвратности
Статистика взыскания по сегментам кредитных продуктов

Кредитные каникулы: статистика: «де-факто — де-юре» (сколько заявили свои права на КК, сколько их подтвердили юридически)
Текущая обстановка изменила цель переговоров с должниками?!
Удовлетворенность кредиторов сотрудничеством с коллекторскими агентствами:
- эффективность по сборам внутренних и внешних служб взыскания
- показатели в сегментах
Ошибки, которые кредиторы больше не допустят — выводы
Прогноз 2021

13.45 — 14.30

ЛАНЧ

14.30 — 16.15

СЕССИЯ 3:

ТЕХНОЛОГИИ ВЗЫСКАНИЯ: ЦИФРОВОЙ ПРОРЫВ

Роботизация взыскания
Автоматизация КЦ
Аналитические платформы (прогнозная аналитика)
Электронные площадки для торгов
Сервисы погашения
Сервисы обогащения данных
Речевая аналитика

Голосовая биометрия
Технологии применения AI
Системы IVR
Диалоговые роботы и чат-боты
Интеллектуальная автоматизация бизнес-процессов
Виртуальные ассистенты
Юридические сервисы

Критичные пробелы в фундаментальных знаниях взыскателей. Как повысить эффективность сборов и минимизировать возможные жалобы должников

«Взыскатели – автоинформаторы» — Ватсон, в чем логика?! Антистратегические шаги или непонимание логики процесса эффективных переговорных техник?

Совместное выступление:

Тренды collection 2021: удаленная работа специалистов банка

Совместное выступление:

Тренды collection 2021: удаленная работа специалистов банка

«Золотая Корона» — готовые решения для приема платежей по задолженности

Роботизация в сфере взыскания: Что? Где? Как?

Collection в новых условиях

Работа с долгами добросовестных должников: возможности системного краудфандинга

Алгоритмы сбора помощи должникам для кредиторов и коллекторов
Юридические, психологические и организационные аспекты системного краудфандинга

16.15 — 16.30

ПЕРЕРЫВ

16.30 — 18.00

СЕССИЯ 4:

ВЗЫСКАНИЕ В ОТРАСЛЯХ и СЕГМЕНТАХ. БЛИЦ-ИНТЕРВЬЮ

Технологии взыскания, приемы, методы, спецификация
Ключевые законодательные изменения
Портрет должника в период пандемии
Процесс внедрения изменений
Динамика возвратности по отчетным периодам
Финансовые показатели 2020
Отсрочки оплаты услуг. Должник оценил?

Удовлетворенность компании сотрудничеством с коллекторскими агентствами:
- Эффективность по сборам внутренних и внешних служб взыскания
- Показатели в разрезе: обещали-выполнили
Планы 2021

ЖКХ

Страхование

Лизинг

18.00

ФУРШЕТ. НЕТВОРКИНГ

Условия участия

Варианты участия:

Оффлайн (очное участие)

1-ый участник — 21 500 р.

2-ой и последующие — 18 500 р.

Членам Ассоциации НАПКА предоставляется скидка — 10%

Место проведения: Москва, Центр международной торговли

Участникам форума предоставляются льготные условия на проживание в гостинице Crowne Plaza Moscow

Расположена непосредственно на территории Центра Международной Торговли.

Контактное лицо, Виктория: Viktoriya.sokovnina@cpmow.ru

T: +7 (495) 258 17 00

Онлайн (online-трансляция)

1 участник — 15 000 р.

Трансляция форума доступна с одного IP-адреса

Правила подключения

1.  Заполните форму и отправьте заявку
2. Оргкомитет свяжется с вами в ближайшее время
3.  Для ускорения регистрации прикрепите к заявке платежные реквизиты и укажите число участников
4.  Подключение к онлайн-трансляции осуществляется по индивидуальному паролю, полученному после регистрации
5.  Трансляция форума доступна с одного IP-адреса

ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ ФОРУМА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ