ГДЕ
Центр международной торговли
КОГДА
4 марта
2021 года
ФОРУМ ПО УПРАВЛЕНИЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ
О форуме
ВИРУС ТРАНСФОРМАЦИИ И НОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ
В рамках программы состоится профессиональная экспертиза изменения методов и принципов работы с проблемной задолженностью в период экономической дестабилизации и потери доходов экономически активного населения. В программу войдут выступления ведущих экспертов, панельная дискуссия прямых кредиторов, аналитические обзоры и кейсы лидеров рынка.
Обсудим: макроитоги ушедшего года, динамику просрочки, изменения законодательства и надзорной деятельности в 2021 году и рассмотрим реализацию концепции нового регулирования взыскания просроченной задолженности в рамках регуляторной гильотины.
МИКРОФИНАНСОВЫЙ БИЗНЕС 2020
Новые вызовы, трансформация подходов и инструментов. Выбор стратегии. Мнения лидеров. Топ-10 вопросов
- Какие тенденции сегодня определяют повестку бизнес-стратегий микрофинансовых компаний?
- Каким будет микрофинансовый бизнес ближайшем будущем?
- Какие стратегии выбирают игроки рынка?
- Точки роста в отрасли
- Появление финансового уполномоченного с 1 января 2020, мнение участников рынка
- Как снизить затраты на привлечение клиентов?
- Новые источники данных, что нужно для нормальной оценки клиентов?
- На каком уровне происходит реальная конкуренция: продукт, ставка, сервис, игроки, иные факторы? Кто основные конкуренты: коллеги? финтех? банки?
- Изменение рынка и потребителей под влиянием «цифры»
- Репутационные риски сектора, как преодолеть?
Сессия #1
ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ
- Изменения 230-ФЗ
- Надзор
- Аналитика индустрии
- Проверки и ответственность
- Сегментация должников
- Профилактика дефолтов
- Внесудебная практика
- Судебная практика
- Права должников
- Работа приставов
Сессия #2
ЭКСПЕРТНАЯ ДИСКУССИЯ
- Законодательные изменения
- Эффективность сборов
- Портрет должника
- Уступки заёмщикам
- Динамика возвратности
- Статистика по сегментам
- Кредитные каникулы
- In-house vs. Outsource
- Ошибки 2020 и выводы
- Прогноз 2021
Сессия #3
ЦИФРОВОЙ ПРОРЫВ
- Роботизация взыскания
- Автоматизация КЦ
- Речевая аналитика
- Системы IVR
- Голосовая биометрия
- Аналитические платформы
- Сервисы погашения
- Сервисы обогащения данных
- Диалоговые роботы
- Электронные площадки
Сессия #4
ВЗЫСКАНИЕ В ОТРАСЛЯХ и СЕГМЕНТАХ. БЛИЦ-ИНТЕРВЬЮ
В ходе кратких блиц-интервью обсудим специфику работы в направлении взыскания в следующих секторах и направлениях: ЖКХ, телеком, лизинговые компании, страховые компании, управляющие компании, энергосбытовые компании, торговые компании, производственный сектор
Спикеры
Анна Горячева
Первый Вице-Президент Газпромбанк
Валентина Салогуб
Руководитель Управления регионального взыскания Росбанк
Иван Дмитров
Начальник отдела по работе с задолженностью РН Банк
Андрей Петков
Генеральный директор МФК Честное слово
Алексей Чирков
Начальник управления регулирования Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ БАНК РОССИИ
Андрей Заводсков
Директор по управлению высокорисковыми активами ГК Eqvanta
Наталия Cложеникина
Вице-Президент - Начальник Департамента развития, методологии и анализа розничного взыскания Газпромбанк
Владимир Гуреев
Заместитель председателя общественного совета ФССП
Андрей Личманов
Член Правления, Главный операционный директор МС Банк Рус (Митцубиши Корпорейшн)
Сусана Киракосян
член Экспертного совета Комитета ГД РФ по жилищной политике и ЖКХ к.ю.н., доцент ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Ольга Рункова
Начальник отдела, Департамент по работе с просроченной задолженностью Росбанк
Евгения Уткина
Руководитель правового управления АктивБизнесКонсалт
Рената Еремина
Руководитель Департамента мониторинга договорных отношений и работы с проблемными активами Росагролизинг
Андрей Абрамов
Руководитель Управления Федеральной службы судебных приставов. Главный судебный пристав Ярославской области ФССП
Александра Новицкая
Директор департамента по правовым и корпоративным вопросам ГК Eqvanta
Вероника Битюцкая
Директор по работе с клиентами Золотая Корона
Андрей Костенко
Начальник управления по экономической безопасности ПАО НЛМК
Дина Буш
Генеральный директор ДА.Коллекшн
Игорь Захаров
Член Комиссии по финансовой безопасности Торгово-промышленной палаты Российской Федерации Руководитель проекта «Гарантоплат»
Владимир Шикин
Заместитель директора по маркетингу НБКИ
Дмитрий Жданухин
Генеральный директор Центр корпоративного коллекторства
Риго Овчиян
Директор по развитию бизнеса Объединенное Кредитное Бюро
Алексей Смирнов
Директор по развитию Финансовые Информационные Системы
Сергей Домнин
Арбитражный управляющий, Эксперт в банкротстве Союз арбитражных управляющих «Созидание»
Ербол Омарханов
Директор Ассоциация микрофинансовых организаций Казахстана (АМФОК)
Марьяна Чаплыгина
Руководитель учебного центра ДА.Коллекшн
Сессия: ТЕХНОЛОГИИ ЦИФРОВОЙ ПРОРЫВ
Идеи, тренды и технологические инновации, которые сегодня формируют индустрию взыскания будущегоНовости на официальной странице форума
Программа
9.30 — 10.00
Регистрация участников. Открытие форума
СЕССИЯ 1
ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ: АНАЛИТИКА РЫНКА ВЗЫСКАНИЯ, НИШИ
- Изменения 230 Федерального Закона
- Проведения проверок и ответственность за нарушения 230 Федерального Закона
- Аспекты превентивного поведенческого надзора как снижение рисков нарушения прав потребителей
- Вопросы применения нового закона о службе в органах принудительного исполнения
- Новый статус судебных приставов и изменения, коснувшиеся работы приставов в современных реалиях
- Изменение законодательства в работе взыскателей на этапе исполнительного производства
- СРО — надзор за малыми Микрофинансовыми институтами.
- Сегментация должников и профилактика дефолтов, практические решения
- Контроль качества работы службы взыскания
- Глобальные изменения в Законе о банкротстве
- Универсальные реабилитационные процедуры банкротства физических лиц
Евгения Уткина
Руководитель правового управления АктивБизнесКонсалт
Изменения 230 федерального закона
- Защита прав должников, поправки в законе оправдают цели Кредиторов?
- Баланс интересов соблюден?!
Алексей Чирков
Начальник управления регулирования Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ БАНК РОССИИ
Позиция БАНКА РОССИИ по поправкам в 230-ФЗ
Александра Новицкая
Директор департамента по правовым и корпоративным вопросам ГК Eqvanta
Статистика правонарушений по 230-ФЗ. Кто и за что чаще получает?! Обзор внесудебной и судебной практики
Владимир Гуреев
Заместитель председателя общественного совета ФССП
Вопросы применения нового закона о службе в органах принудительного исполнения
Владимир Шикин
Заместитель директора по маркетингу НБКИ
Сегментация должников и профилактика дефолтов, практические решения
Сергей Домнин
Арбитражный управляющий, Эксперт в банкротстве Союз арбитражных управляющих «Созидание»
Универсальные реабилитационные процедуры банкротства физических лиц
СЕССИЯ 2
ЭКСПЕРТНАЯ ДИСКУССИЯ ПРЯМЫХ КРЕДИТОРОВ
- Какие законодательные изменения наиболее сильно повлияют на эффективность сборов задолженности?
- «Пандемийный» портрета должника
- Процесс внедрения изменений — на что рассчитывали, что получили?
- Уступки заёмщикам — дань клиентоориентированности или только требование закона?
- Температурный режим бизнеса — потери/прибыль: финансы, персонал
- Квартальная динамика возвратности
- Статистика взыскания по сегментам кредитных продуктов
- Кредитные каникулы: статистика: «де-факто — де-юре» (сколько заявили свои права на КК, сколько их подтвердили юридически)
- Текущая обстановка изменила цель переговоров с должниками?!
- Удовлетворенность кредиторов сотрудничеством с коллекторскими агентствами:
- эффективность по сборам внутренних и внешних служб взыскания
- показатели в сегментах
- Ошибки, которые кредиторы больше не допустят — выводы
- Прогноз 2021
Анна Горячева
Первый Вице-Президент Газпромбанк
Иван Дмитров
Начальник отдела по работе с задолженностью РН Банк
Валентина Салогуб
Руководитель Управления регионального взыскания Росбанк
Андрей Петков
Генеральный директор МФК Честное слово
Наталия Cложеникина
Вице-Президент - Начальник Департамента развития, методологии и анализа розничного взыскания Газпромбанк
Андрей Заводсков
Директор по управлению высокорисковыми активами ГК Eqvanta
Андрей Личманов
Член Правления, Главный операционный директор МС Банк Рус (Митцубиши Корпорейшн)
Ольга Рункова
Начальник отдела, Департамент по работе с просроченной задолженностью Росбанк
Ербол Омарханов
Директор Ассоциация микрофинансовых организаций Казахстана (АМФОК)
СЕССИЯ 3
ТЕХНОЛОГИИ ВЗЫСКАНИЯ: ЦИФРОВОЙ ПРОРЫВ
- Роботизация взыскания
- Автоматизация КЦ
- Аналитические платформы (прогнозная аналитика)
- Электронные площадки для торгов
- Сервисы погашения
- Сервисы обогащения данных
- Речевая аналитика
- Голосовая биометрия
- Технологии применения AI
- Системы IVR
- Диалоговые роботы и чат-боты
- Интеллектуальная автоматизация бизнес-процессов
- Виртуальные ассистенты
- Юридические сервисы
Марьяна Чаплыгина
Руководитель учебного центра ДА.Коллекшн
Критичные пробелы в фундаментальных знаниях взыскателей. Как повысить эффективность сборов и минимизировать возможные жалобы должников
Дина Буш
Генеральный директор ДА.Коллекшн
«Взыскатели – автоинформаторы» — Ватсон, в чем логика?! Антистратегические шаги или непонимание логики процесса эффективных переговорных техник?
Вероника Битюцкая
Директор по работе с клиентами Золотая Корона
тема уточняется
Алексей Смирнов
Директор по развитию Финансовые Информационные Системы
тема уточняется
Дмитрий Жданухин
Генеральный директор Центр корпоративного коллекторства
Работа с долгами добросовестных должников: возможности системного краудфандинга
- Алгоритмы сбора помощи должникам для кредиторов и коллекторов
- Юридические, психологические и организационные аспекты системного краудфандинга
СЕССИЯ 4
ВЗЫСКАНИЕ В ОТРАСЛЯХ и СЕГМЕНТАХ. БЛИЦ-ИНТЕРВЬЮ
- Технологии взыскания, приемы, методы, спецификация
- Ключевые законодательные изменения
- Портрет должника в период пандемии
- Процесс внедрения изменений
- Динамика возвратности по отчетным периодам
- Финансовые показатели 2020
- Отсрочки оплаты услуг. Должник оценил?
- Удовлетворенность компании сотрудничеством с коллекторскими агентствами:
- Эффективность по сборам внутренних и внешних служб взысканияния
- Показатели в разрезе: обещали-выполнили
- Планы 2021
Андрей Костенко
Начальник управления по экономической безопасности ПАО НЛМК
Производственный сектор
Игорь Захаров
Член Комиссии по финансовой безопасности Торгово-промышленной палаты Российской Федерации Руководитель проекта «Гарантоплат»
ЖКХ
Сусана Киракосян
член Экспертного совета Комитета ГД РФ по жилищной политике и ЖКХ к.ю.н., доцент ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЖКХ
Рената Еремина
Руководитель Департамента мониторинга договорных отношений и работы с проблемными активами Росагролизинг
Лизинг
Условия участия
Варианты участия:
Оффлайн (очное участие)
1-ый участник — 21 500 р.
2-ой и последующие — 18 500 р.
Членам Ассоциации НАПКА предоставляется скидка — 10%
Место проведения: Москва, Центр международной торговли
Участникам форума предоставляются льготные условия на проживание в гостинице Crowne Plaza Moscow
Расположена непосредственно на территории Центра Международной Торговли.
Контактное лицо, Виктория: Viktoriya.sokovnina@cpmow.ru
T: +7 (495) 258 17 00
Онлайн (online-трансляция)
1 участник — 15 000 р.
Трансляция форума доступна с одного IP-адреса
Правила подключения
1. Заполните форму и отправьте заявку
2. Оргкомитет свяжется с вами в ближайшее время
3. Для ускорения регистрации прикрепите к заявке платежные реквизиты и укажите число участников
4. Подключение к онлайн-трансляции осуществляется по индивидуальному паролю, полученному после регистрации
5. Трансляция форума доступна с одного IP-адреса
ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ ФОРУМА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ
Контакты
Для участников
+7 (499) 390-66-04
reg@conglomerat.net
Для спонсоров
+7 (926) 095-47-48
a@conglomerat.net
Для прессы
ds@conglomerat.netОрганизатор
Партнеры
Информационные партнеры
2014-2021 ООО «Конгломерат» Официальный сайт форума Collection PRO
