Москва

Арткорт Москва Центр
(ex. Кортъярд Сити Центр)

КОГДА

12 сентября
2024 года

Конференция о технологиях и инновациях применяемых в индустрии взыскания
КЕЙС-КОНФЕРЕНЦИЯ О ТЕХНОЛОГИЯХ ВО ВЗЫСКАНИИ

200+ участников

Технологический ландшафт и тренды в области цифрового взыскания

Дискуссионная Insight-сессия / Keynote

Цифровой коллекшн: интеллектуальные технологии, автоматизация, данные

Collection tech: цифры и факты. Реальные кейсы отрасли

Лучшие практики цифрового взыскания

Серия интервью с лидерами

PRODUCT-СЕССИИ

Детальные демонстрации от поставщиков профессиональных технологических решений

Сколько стоит
1 должник?

  • Факторы, влияющие на
    стоимость 1 должника в сфере
    взыскания
  • Качество должника и его
    стоимость. Сколько стоит 1
    взысканный рубль
  • Что триггерит стоимость
    взыскания
  • Стратегии: наращивание
    портфеля VS ликвидность
  • Эффективность различных
    каналов взыскания
  • Влияние технологий на
    стоимость должника

10 главных тем

Роботизация взыскания
Стоимость должника
Клиентский сервис
Аналитика и обогащение данных
Технологический ландшафт
Кибербезопасность
Предиктивная аналитика
CRM-системы
AI и ML
Электронные площадки

Профессиональный форум о бизнесе, прибыли и технологиях в микрофинансах

Спикеры

Константин Ипатьев

Начальник управления аналитики урегулирования и партнерских программ департамента финансового урегулирования Банк ВТБ

Иван Дмитров

Руководитель центра взыскания МКК «А ДЕНЬГИ»

Максим Лазарев

Директор по взысканию МФК «Займер»

Константин Курсаков

Руководитель департамента по работе с проблемными активами MoneyMan

Давид Цацуа

Генеральный директор ПКО «Столичное АВД»

Евгения Уткина

Заместитель генерального директора АБК (ГК Сбер)

Валерий Зоткин

Операционный директор ПКО «Защита онлайн»

Игорь Тимошенко

Директор департамента принудительного взыскания АБК (ГК Сбер)

Дмитрий Муляр

Директор по работе с проблемой задолженностью МКК MoneyDay

Максим Мутьев

Операционный директор IT Smart Finance

Дина Буш

Основатель учебного центра по подготовке профессиональных взыскателей ДА.Коллекшн

Александр Титовский

Основатель Ассоциация КПК «Илма»

Сергей Трухин

Руководитель отдела продаж FIS

Андрей Наумкин

FIS Collection Product Owner FIS

Денис Герасименко

CEO ПКО «СЕГМЕНТ»

Глеб Ушаков

Заместитель генерального директора ПКО «А.Сторм»

Михаил Захарищев

Руководитель отдела развития бизнеса KVINT

Ярослав Горбунов

Заместитель управляющего директора Boostra

Константин Юрьев

Директор продукта «Взыскатор» RNDSOFT

Наталья Бринзевич

Руководитель ПРАВЁЖ СОФТ

Даниил Соколов

Бизнес-консультант FIS

Павел Мельков

Генеральный директор ПКО «СЕГМЕНТ»

Ольга Черенкова

Директор продуктов ROBOTMIA

Руслан Мамутов

Директор Ассоциация «АРКА»

Виталий Уточкин

Руководитель взыскания Boostra

Кирилл Кувшинов

Руководитель зарубежного направления ПКО «СЕГМЕНТ»

Виталий Колготин

СТО финтех-проекта ITMonsters

Евгений Дробович

Генеральный директор SMARTER

Иван Лесников

Главный юрист Ассоциация «АРКА»

Денис Карелин

Банк ТОП-20 в РФ

Дарья Зарубина

Директор по развитию бизнеса сервиса Скорозвон

Анна Соболева

Менеджер продукта FIS Collection FIS

10.00

НАЧАЛО КОНФЕРЕНЦИИ

Иконкa_2

Модератор конференции

Дина Буш

Основатель учебного центра по подготовке профессиональных взыскателей ДА.Коллекшн

10.00 – 12.00

СЕССИЯ #1. ДИСКУССИОННАЯ INSIGHT-СЕССИЯ / KEYNOTE

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ЛАНДШАФТ И ТРЕНДЫ В ОБЛАСТИ ВЗЫСКАНИЯ

Дискуссия

Ведущие эксперты и лидеры отрасли обсудят современные вызовы и перспективы развития технологий в сфере взыскания задолженности, текущие тренды и ключевые показатели рынка взыскания в 2024 году. Разберут стратегические приоритеты в условиях меняющегося законодательства. В рамках дискуссии будет уделено внимание совершенствованию досудебных и судебных процедур, рассмотрению проблем, связанных с выполнением регуляторных требований, и направлениям изменений в технологическом ландшафте. Особое внимание будет уделено оценке эффективности применяемых технологий и обсуждению перспектив дальнейшего развития индустрии взыскания

  • Тенденции рынка взыскания в 2024 году
  • ⁠«Выжить нельзя закрыться»: определение приоритетов и стратегий работы в условиях законодательных изменений
  • Перспективы рынка цессии
  • Адаптация и улучшение досудебных и судебных методов работы
  • Основные вызовы в области реализации регуляторных требований в части технологий
  • Экономическая динамика
  • Проверки и ответственность
  • Оценка эффективности развития отраслевых технологий
Максим Лазарев

Директор по взысканию МФК «Займер»

Иван Дмитров

Руководитель центра взыскания МКК «А ДЕНЬГИ»

Давид Цацуа

Генеральный директор ПКО «Столичное АВД»

Дмитрий Муляр

Директор по работе с проблемой задолженностью МКК MoneyDay

Евгения Уткина

Заместитель генерального директора АБК (ГК Сбер)

Александр Титовский

Основатель Ассоциация КПК «Илма»

Игорь Тимошенко

Директор департамента принудительного взыскания АБК (ГК Сбер)

Денис Герасименко

CEO ПКО «СЕГМЕНТ»

Константин Ипатьев

Начальник управления аналитики урегулирования и партнерских программ департамента финансового урегулирования Банк ВТБ

Максим Мутьев

Операционный директор IT Smart Finance

Павел Мельков

Генеральный директор ПКО «СЕГМЕНТ»

Руслан Мамутов

Директор Ассоциация «АРКА»

Кирилл Кувшинов

Руководитель зарубежного направления ПКО «СЕГМЕНТ»

Ярослав Горбунов

Заместитель управляющего директора Boostra

Иван Лесников

Главный юрист Ассоциация «АРКА»

Наталья Бринзевич

Руководитель ПРАВЁЖ СОФТ

Выступление

Оценка влияния внедрения цифровых технологий на рост прибыли бизнес-линий
Константин Ипатьев

Начальник управления аналитики урегулирования и партнерских программ департамента финансового урегулирования Банк ВТБ

12.00 – 12.30

Кофе-брейк

12.30 – 14.30
КЕЙС-СЕССИЯ #2. COLLECTION TECH: ЦИФРЫ И ФАКТЫ. РЕАЛЬНЫЕ КЕЙСЫ ОТРАСЛИ

ЦИФРОВОЙ КОЛЛЕКШН: ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, АВТОМАТИЗАЦИЯ, ДАННЫЕ

Совместные кейсы компаний-разработчиков (вендоров) + клиент

Совместное выступление

Кейс внедрения FIS Collection в банке ТОП-20 РФ

Кейс эволюции системы collection под актуальные требования бизнеса. Благодаря новым инструментам плановые резервы банка дополнительно сокращены на сотни миллионов рублей.

 

Расскажем:

  • о создании комплексной фабрики урегулирования
  • об инструментах, позволяющих снизить затраты и нагрузку на колл-центр и выездных специалистов банка
  • о кастомизации стратегий collection
Андрей Наумкин

FIS Collection Product Owner FIS

Денис Карелин

Банк ТОП-20 в РФ

Совместное выступление

Голосовые роботы в коллекторской деятельности: как технологии меняют правила игры

Поговорим о процессе внедрения голосовых роботов для взыскания задолженностей и продаж без боли и стресса.

 

  • Пошаговый процесс внедрения голосовых роботов
  • Пилотный проект от задачи до реализации
  • Технические тонкости и подводные камни в коллекторской отрасли
  • Эффективность взыскания и продаж: кто лучше — робот или человек?
Михаил Захарищев

Руководитель отдела развития бизнеса KVINT

Глеб Ушаков

Заместитель генерального директора ПКО «А.Сторм»

Выступление

РОБОТ VS РОБОТ: НАЧИНКА ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ

Технологические близнецы или есть к чему придраться?! Заглянем под капот сервисов и сравним, а так ли все «шоколадно»

Дина Буш

Основатель учебного центра по подготовке профессиональных взыскателей ДА.Коллекшн

Выступление

Автоматизация типовой работы юриста с документами

Оцифровка, загрузка, распознавание, извлечение и юридический анализ данных из документов

Наталья Бринзевич

Руководитель ПРАВЁЖ СОФТ

Совместное выступление

Как в "ПКО Защита онлайн" удалось увеличить эффективность взыскания в 2 раза
  • Какие сложности были у «‎Защита онлайн»‎ до автоматизации
  • Какие ключевые возможности «‎Взыскатора»‎ помогли улучшить метрики и на сколько
  • Итоговые цифры: срок поступления денежных средств, затраты на отправку жалоб, сборы и срок окупаемости проект
Валерий Зоткин

Операционный директор ПКО «Защита онлайн»

Константин Юрьев

Директор продукта «Взыскатор» RNDSOFT

Выступление

Полгода автоматизации или как выбрать между одним разработчиком и 30-ю коллекторами
  • Взыскание «на коленке» неплохо до определенных объемов
  • Сервис рекуррентных списаний по должникам существенно увеличил сборы
  • Боты и ivr полностью убрали людей с первых бакетов
  • ИИ помог исследовать эффективность взыскания и распределения
Виталий Колготин

СТО финтех-проекта ITMonsters

Совместное выступление

Миллионы звонков в никуда: как избавиться от вредителей в жизненном цикле дозвона
Ольга Черенкова

Директор продуктов ROBOTMIA

Евгений Дробович

Генеральный директор SMARTER

14.30 – 15.30

Обед

15.30 – 17.00
СЕССИЯ #3. ЛИДЕРЫ ОТРАСЛИ

ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ ЦИФРОВОГО ВЗЫСКАНИЯ

Иконкa_2

Мини-круглый стол

Пчелы против меда: коллекторы и качество портфеля

На круглом столе состоится обсуждение ключевых задач руководителей подразделений взыскания в банках и МФО с точки зрения глобальных бизнес-целей компании.

 

Существенные суммы взысканий и возвратность из просрочки далеко не всегда могут обеспечить положительный финансовый результат всей компании. Именно эту несогласованность ключевых показателей эффективности между работой подразделений взыскания и стратегией развития кредитных организаций мы обсудим в рамках круглого стола

 

Вопросы к обсуждению:

  • Какие КПЭ в Collection вы используете?
  • Какие метрики интересуют топ-менеджмент и акционеров?
  • Где в этих метриках коллекторы?
  • Как не допустить банкротства?
Сергей Трухин

Руководитель отдела продаж FIS

Даниил Соколов

Бизнес-консультант FIS

Выступление

Как КВИНТ сэкономил Клиентам миллионы рублей на умных автоответчиках

Расскажем, как мы выстроили систему из разных методов распознавания автоответчиков и за полгода пришли к уровню определения выше 99%

 

  • Статистика изменений доли автоответчиков по годам
  • Методы распознавания умных автоответчиков
  • Как сократить время определения автоответчиков
  • Результаты для Клиента после внедрения новой модели
Михаил Захарищев

Руководитель отдела развития бизнеса KVINT

Выступление

Как повысить эффективность работы операторов и остаться в правовом поле
Дарья Зарубина

Директор по развитию бизнеса сервиса Скорозвон

Выступление

Использование автоматизированной системы речевой аналитики в работе коллекшн
Константин Курсаков

Руководитель департамента по работе с проблемными активами MoneyMan

Блиц-интервью

На пути к технологиям: оптимизации процессов взыскания с помощью ИИ
  • Как ИИ меняет подход к процессам взыскания задолженностей? Какие ключевые преимущества вы видите?
  • Какие перспективы для развития ИИ в сфере взыскания вы видите в ближайшие годы?
  • Как ИИ помогает повысить эффективность работы сотрудников, занимающихся взысканием?
  • Есть ли примеры успешных внедрений ИИ в процессах взыскания? Какие результаты были достигнуты
Максим Мутьев

Операционный директор IT Smart Finance

17.00 – 17.30

Перерыв

17.30 – 19.00
СЕССИЯ #4. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КРУГЛЫЙ СТОЛ

СТОИМОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ПО ПОРТФЕЛЮ ИЛИ КУДА УХОДЯТ ДЕНЬГИ

Дискуссия

Дискуссия о «стоимости заемщика», обмен опытом, поиск путей оптимизации расходов и роста эффективности

  • Факторы, влияющие на стоимость реестра
  • Сколько стоит 1 взысканный рубль?
  • Что триггерит стоимость взыскания?
  • Стратегии: наращивание портфеля VS ликвидность
  • Прогнозирование эффективности

  • Эффективность различных каналов взыскания
  • Влияние технологий на стоимость должника
Максим Лазарев

Директор по взысканию МФК «Займер»

Иван Дмитров

Руководитель центра взыскания МКК «А ДЕНЬГИ»

Давид Цацуа

Генеральный директор ПКО «Столичное АВД»

Дмитрий Муляр

Директор по работе с проблемой задолженностью МКК MoneyDay

Александр Титовский

Основатель Ассоциация КПК «Илма»

Евгения Уткина

Заместитель генерального директора АБК (ГК Сбер)

Валерий Зоткин

Операционный директор ПКО «Защита онлайн»

Денис Герасименко

CEO ПКО «СЕГМЕНТ»

Игорь Тимошенко

Директор департамента принудительного взыскания АБК (ГК Сбер)

Максим Мутьев

Операционный директор IT Smart Finance

Константин Юрьев

Директор продукта «Взыскатор» RNDSOFT

Руслан Мамутов

Директор Ассоциация «АРКА»

Павел Мельков

Генеральный директор ПКО «СЕГМЕНТ»

Ярослав Горбунов

Заместитель управляющего директора Boostra

Наталья Бринзевич

Руководитель ПРАВЁЖ СОФТ

Иван Лесников

Главный юрист Ассоциация «АРКА»

Кирилл Кувшинов

Руководитель зарубежного направления ПКО «СЕГМЕНТ»

19.00

ФУРШЕТ

PRODUCT-СЕССИИ ДОСТУПНЫ ТОЛЬКО ПРИ ОЧНОМ УЧАСТИИ! ТРАНСЛЯЦИЯ НЕ ВЕДЕТСЯ!

15.30 – 16.00

Как наладить электронный документооборот с ФССП и увеличить эффективность взыскания

Демонстрация системы ЭДО с ФССП, ключевых возможностей сервиса, знакомство с интерфейсом, обсуждение вариантов подключения. Расскажем о результатах клиентов.

  • Для чего нужна массовая работа с ИП и как ее организовать
  • Что такое легитимные данные и как их использовать
  • Приоритизация должников
  • Часто возникающие проблемы при работе с ФССП
  • Как управлять работой сотрудников взыскания
  • Как работа с ФССП поможет вырасти вашей компании
Екатерина Семилеткина

Менеджер проекта Взыскатор RNDSOFT

Ведущий product-сессии
16.30 – 17.00

Конструктор бизнес-стратегий коллекшн

Демонстрация конструктора бизнес-стратегий коллекшн. Поговорим о том, как настраивать коллекшн-стратегии и запускать в прод. Как заказчик может самостоятельно решать прикладные коллекторские задачи

Анна Соболева

Менеджер продукта FIS Collection FIS

Ведущий product-сессии
17.15 – 17.45

Лучшие практики использования голосовых роботов в коллекшене

Дискуссия об автоматизации исходящих коммуникаций в коллекторских компаниях и МФО, обсуждение лучших практик, результатах клиентов и разбор кейсов участников

На мастер-классе обсудим:

  • Способы увеличения контактности базы

  • Внедрение роботов, когда умные автоответчики достигают до 90% базы абонентов

  • Методы детектирования умных автоответчиков

  • Как удержать внимание абонента в первые секунды диалога
  • Показатели, на которые стоит ориентироваться при оценивании качества робота
  • Результаты для клиента на коллекторских скриптах
Михаил Захарищев

Руководитель отдела развития бизнеса KVINT

Ведущий product-сессии

09:00 — 11:00

Регистрация участников. Приветственный кофе

11:00 — 12:30

СЕССИЯ #1
ТЕХНОЛОГИИ и IТ-РЕШЕНИЯ В АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ВЗЫСКАНИЯ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЕ КЛЮЧЕВЫХ IТ-ИНСТРУМЕНТОВ

Часть 1

ЭКСПЕРТНАЯ ДИСКУССИЯ ПРЯМЫХ КРЕДИТОРОВ, ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОЛЛЕКТОРСКИХ АГЕНТСТВ И ПРОФИЛЬНЫХ ИГРОКОВ РЫНКА 

Участники дискуссии:

Евгений Сеньковский

Директор департамента по работе с просроченной задолженностью Росбанк

Наталия Хвацкая

Начальник управления «Цифровой коллекшн» Департамента финансового урегулирования ВТБ

Максим Лазарев

Директор по взысканию МФК "Займер"

Андрей Петков

Генеральный директор МФК "Честное слово"

Дина Буш

Основатель учебного центра по подготовке профессиональных взыскателей ДА.Коллекшн

Иван Дмитров

Начальник Управления стратегий по работе с проблемными активами Департамент управления рисками розничного рынка БАНК УРАЛСИБ

Александр Ермолаев

Директор по взысканию ГК Finbridge

Игорь Тимошенко

Директор департамента принудительного взыскания АБК (ГК Сбер)

Назгуль Естеусизова

Председатель Национальная палата коллекторов Казахстана

Ярослав Горбунов

Заместитель управляющего директора МКК "Бустра"

Кирилл Кувшинов

Сооснователь Ассоциация Региональных Коллекторских Агентств "АРКА"

Владислав Котельников

Отраслевой эксперт

Денис Герасименко

Генеральный директор КА «ПО СЕГМЕНТ»

Павел Мельков

Исполнительный директор КА «ПО СЕГМЕНТ»

Темы дискуссии:

  • Контроль стадии взыскания Soft/Hard/Legal, процедуры банкротства.
  • Ключевые технологические проблемы рынка взыскания и их решения.
  • Уровень автоматизации всех стадий взысканий.
  • Одно решение для автоматизации всех стадий Collection или объединение и унификации?
  • Программные продукты для автоматизации процесса взыскания. BOX EDITION или собственная разработка? Плюсы и минусы.
  • Самые эффективные, функциональные возможности системы автоматизации процесса взыскания.
  • Технологические инновации процесса Collection.
  • Максимальные проблемные звенья цепи процесса взыскания в части автоматизации.
  • Программные решения вендоров/поставщиков ПО решающие выделенные проблемы/задачи.
  • «А ля Windows» для Collection.
  • Успешные кейсы внедрения решений по автоматизации процесса Collection.
  • Решения по автоматизации, показавшие наименьшую эффективность или те, что «не стоят своих денег».
  • Функциональные колодцы в рамках автоматизации: проблемы или возможности?
  • Важность создания процессной архитектуры или только контур функций?!
  • Проблемы кросс-функционального взаимодействия в рамках автоматизации.
  • Лайфхаки есть или все давно известно?
  • Главенствующая роль при автоматизации процесса.
  • Порядок бюджета на автоматизацию Collection в вашей организации в год (внедрение + поддержка).
  • Фантазии пользователей технологических инноваций

12:30 — 13:00

Кофе-брейк

13:00 — 14:30

СЕССИЯ #1
ТЕХНОЛОГИИ и IТ-РЕШЕНИЯ В АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ВЗЫСКАНИЯ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЕ КЛЮЧЕВЫХ IТ-ИНСТРУМЕНТОВ

Часть 2

ЭКСПЕРТНАЯ ДИСКУССИЯ ПРЯМЫХ КРЕДИТОРОВ, ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОЛЛЕКТОРСКИХ АГЕНТСТВ И ПРОФИЛЬНЫХ ИГРОКОВ РЫНКА 

Участники дискуссии:

Евгений Сеньковский

Директор департамента по работе с просроченной задолженностью Росбанк

Наталия Хвацкая

Начальник управления «Цифровой коллекшн» Департамента финансового урегулирования ВТБ

Максим Лазарев

Директор по взысканию МФК "Займер"

Андрей Петков

Генеральный директор МФК "Честное слово"

Дина Буш

Основатель учебного центра по подготовке профессиональных взыскателей ДА.Коллекшн

Иван Дмитров

Начальник Управления стратегий по работе с проблемными активами Департамент управления рисками розничного рынка БАНК УРАЛСИБ

Александр Ермолаев

Директор по взысканию ГК Finbridge

Игорь Тимошенко

Директор департамента принудительного взыскания АБК (ГК Сбер)

Назгуль Естеусизова

Председатель Национальная палата коллекторов Казахстана

Ярослав Горбунов

Заместитель управляющего директора МКК "Бустра"

Кирилл Кувшинов

Сооснователь Ассоциация Региональных Коллекторских Агентств "АРКА"

Владислав Котельников

Отраслевой эксперт

Денис Герасименко

Генеральный директор КА «ПО СЕГМЕНТ»

Павел Мельков

Исполнительный директор КА «ПО СЕГМЕНТ»

14:30 — 15:30

Обед

15:30 — 17:00

СЕССИЯ #2

Часть 1

ВОЗМОЖНОСТИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЕДУЩИХ РАЗРАБОТЧИКОВ

Основные темы к обсуждению:

  • BOX edition, кастомная разработка. Плюсы и минусы.
  • На каком ПО/стеке разрабатываются продукты.
  • Вариабельность интеграции к различным системам DWH и CRM.
  • Сроки интеграции в экосистему Заказчика.
  • Возможности связи экосистемы Заказчика с внешними источниками информации.
  • Сбор и визуализация отчетность. Периодичность. Данные.
  • Связи с внешними сервисами. Возможность получения ETL результата.
  • Влияние результатов на изменение стратегии внутри процесса. Какой процесс и действия требуются?
  • «Сейчас» парсинг данных, «далее» переходим в API, что меняется? А если наоборот: API отменили, что делать?
  • Добавления новых инструментов: коды настроек системы, сроки. Насколько «быстро, сложно, дорого», изменяется/дорабатывается система.
  • Экономический эффект затрат при внедрении продукта.
  • Интеграции сервисов различных вендоров для достижения успеха бизнес-процесса в целом.

Михаил Бугров

Руководитель Департамента взыскания просроченной задолженности Альфа-Банк

Наталья Бринзевич

Руководитель Бюро взыскания ПРАВЁЖ

Дмитрий Максименко

Руководитель направления «Автоматизация работы с проблемными активами» Первый БИТ

Вадим Наумов

Руководитель направления развития технологий взыскания Росбанк

Возможности ПО:

  • Возможности и преимущества ПО
  • Экспертный опыт во взыскании задолженности разработчиков ПО
  • Отличия функциональности CRM разработчиков
  • Планирование, анализ, контроль задач сотрудников, выстраивание и контроль заданного KPI
  • Снижение операционных затрат
  • Данные и отчетность
  • Оптимизация взаимодействия с ФССП, ФНС и другими организациями
  • Поддержка и консультации клиентов при использовании системы
  • Сроки интеграции и запуска работы программного обеспечения
  • Опыт в разработке CRM для международных бизнес-проектов
  • Этапы процесса согласования и подписания договора
  • Формирование и утверждение контрактной документации
  • Формирование и согласование бизнес-требований. Методы и инструменты для обеспечения согласованности требований со стороной заказчика
  • Установка программного комплекса на клиентскую инфраструктуру
  • Требования и рекомендации сопровождают этот этап установки
  • Настройки механизмов интеграции CRM с внешними системами. Взаимодействие и обмен данными между программой и другими системами
  • Настройка модулей системы. Возможности для индивидуальной настройки функционала и параметров работы системы под требования конкретного заказчика
  • Этапы процесса запуска в эксплуатацию. Проверка работоспособности системы и ее подготовка к полноценному использованию
  • Сроки реализации проекта. Факторы влияния на продолжительность внедрения

17:00 — 17:30

Кофе-брейк

17:30 — 18:15

СЕССИЯ #2

Часть 2

ВОЗМОЖНОСТИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЕДУЩИХ РАЗРАБОТЧИКОВ

Владимир Шикин

Заместитель директора по маркетингу НБКИ

Триггерные системы во взыскании: методология предпроектной подготовки и применения

Марат Девликамов

Исполнительный директор TWIN

  1. Отличие технологий, используемых в «e-Collection»
  2. Этапы и сроки для внедрения полноценного цифрового взыскания
  3. Три наиболее успешных кейса применения цифровых сервисов во взыскании
  4. Сравнение эффективности применения цифровых платформ с человеком
  5. Особенности развития экспертизы цифрового взыскания в КА/внутренней службе
  6. Как и где НЕ нужно применять ИИ
  7. Стоимость владения и эксплуатации современных цифровых платформ, из каких компонентов они состоят и как поставляются бизнесу
  8. Идеальное применение цифровой платформы по мнению разработчиков
  9. Функции, возможности и технологические интеграции для бизнеса
  10. Технологические тренды в цифровом бизнесе и ИИ

Участники дискуссии:

12.30 — 14.00

СЕССИЯ #2. ЭКСПЕРТНАЯ ДИСКУССИЯ ПРЯМЫХ КРЕДИТОРОВ И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОЛЛЕКТОРСКИХ АГЕНТСТВ

«ТЕМПЕРАТУРНЫЙ РЕЖИМ БИЗНЕСА»

  • Роботизация взыскания
  • Автоматизация КЦ
  • Аналитические платформы (прогнозная аналитика)
  • Электронные площадки для торгов
  • Сервисы погашения
  • Сервисы обогащения данных
  • Речевая аналитика
  • Голосовая биометрия
  • Технологии применения AI
  • Системы IVR
  • Диалоговые роботы и чат-боты
  • Интеллектуальная автоматизация бизнес-процессов
  • Виртуальные ассистенты
  • Юридические сервисы

9.00 — 10.00

Регистрация. Приветственный кофе

16.00 — 16.15

ПЕРЕРЫВ

16.15 — 18.00

СЕССИЯ #4

ВЗЫСКАНИЕ В ОТРАСЛЯХ и СЕГМЕНТАХ. БЛИЦ-ИНТЕРВЬЮ

  • Отраслевая специфика: регулирование, портрет клиента-должника, текущие вызовы
  • Стратегии взыскания: технологии, методы, специфика, отраслевые лайфхаки
  • Эффективность сбора: In-house vs. outsource
  • Динамика возвратности, сегменты физлица/юрлица, судебка/досудебка
  • Кейсы цифровизации компании
  • Ожидания и планы 2022

Фотоотчет

Условия участия

Конференция состоялась. Ждем вас на Collection PRO 2025 и Collection TECH 2025!

Офлайн
(очное участие)
  • Очное участие в конференции
  • Доступ к чату участников
  • Доступ к презентациям спикеров, фотографиям
  • Кофе-брейки и обед

1 участник

23 000 

Онлайн
(online-трансляция)
  • Онлайн-трансляция
  • Доступ к чату участников
  • Доступ к презентациям спикеров, фотографиям

1 участник

12 500

Корпоративное участие (офлайн)

При участии 3 и более человек от одной организации у нас есть специальное предложение. 

Предложение распространяется только на офлайн участие

Место проведения

Арткорт Москва Центр

(ex. Кортъярд Сити Центр)

Москва

Арткорт Москва Центр

(ex. Кортъярд Сити Центр)

Вознесенский переулок, 7

Арткорт Москва Центр

Контакты

Для ПАРТНЕРОВ

ДЛЯ ИНФОПАРТНЕРОВ

ds@conglomerat.net

+7 (916) 906-00-22

Организаторы

Партнеры

Новости CONGLOMERAT

Анонсы событий, билеты по лучшей цене и полезные материалы

Нажимая на кнопку «Подписаться» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности